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Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA)

Como consumidor de California, tiene los siguientes derechos:

  • El derecho a solicitar, hasta 2 veces en un período de 12 meses, que le divulguemos, de forma gratuita, (1) las categorías de información personal que hemos recopilado, revelado o vendido sobre usted en los últimos 12 meses, (2) las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información personal, (3) el propósito comercial para el cual usamos esta información, (4) las categorías de terceros con quienes compartimos su información personal y (5) las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses;
  • El derecho a solicitar que no se realice la venta de su información personal a terceros;
  • El derecho a solicitar, hasta 2 veces en un período de 12 meses, que eliminemos la información personal que recopilamos de usted, sujeta a ciertas excepciones; y
  • El derecho a no ser discriminado por ejercer ninguno de estos derechos.

AutoNation no vende su información, incluidos los datos de menores de edad. Sin embargo, compartimos su información con varios proveedores de servicios y terceros con fines comerciales, tales como:

#

Razón comercial

1

Para procesar y presentar solicitudes de financiamiento, incluida la solicitud de crédito, arrendamiento o precalificación de crédito

2

Por razones de seguridad y seguro, se obtiene una copia de la licencia de conducir para permitir que un cliente pruebe un vehículo

3

Para procesar, completar y mantener registros de transacciones que incluyen servicios o compras de vehículos, productos, piezas o accesorios

4

Para proporcionar una cobertura de garantía completa en vehículos, productos, piezas, servicios y accesorios

5

Conservamos su selección para la opción de inclusión/exclusión para recibir mensajes de texto para cumplimiento legal y para garantizar que no se envíe ningún mensaje de texto a los clientes que optaron por no recibirlos

6

Para proporcionar y comunicar notificaciones de retiros del mercado a clientes

7

Para reservar un vehículo en el que un cliente expresó interés y solicitó que se reserve

8

Para programar, administrar y rastrear las citas de los clientes

9

Para completar una evaluación del vehículo

10

Para mantener registros de cuándo los clientes rechazan un servicio o venta

11

Para proporcionar publicidad basada en intereses y mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, incluida la auditoría de la calidad del anuncio, posición, recuentos y cumplimiento

12

Para responder a las consultas de los consumidores, incluidos los intereses del vehículo, la solicitud de información, la atención al cliente en línea, las llamadas telefónicas y las consultas en la tienda

13

Según lo exija la ley, incluidos la titulación/registro de vehículos, los requisitos de retención/acceso de registros estatales y las consultas de agencias judiciales o estatales

AutoNation comparte información con estas categorías de proveedores de servicios o negocios de terceros en función de sus transacciones:

  1. Fabricantes de vehículos (fabricantes de equipos originales)
  2. Instituciones financieras
  3. Proveedores principales
  4. Fabricantes/administradores de productos
  5. Agencias gubernamentales
  6. Proveedores promocionales u otros proveedores de logística
  7. Proveedores de soporte de marketing
  8. Proveedores de soporte de transacciones (por ejemplo, garantía de cheques, alquiler de automóviles, procesadores de pagos)

AutoNation recopila y podría compartir las siguientes categorías de información personal sobre usted en función de sus interacciones específicas con la empresa en los últimos 12 meses:

Categoría

Escenario

Ejemplos

Propósito de negocio

Fuentes

Compartido en los últimos 12 meses con

Identificadores personales

Envíe una solicitud de información o puntaje de crédito en línea o en la tienda

Nombre, alias, dirección, dirección de correo electrónico, número de seguro social

1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 13

De usted el consumidor

A, B, E, F, G, H

Clasificaciones protegidas

Presentar una solicitud de información con perspectiva de género; el inglés no es su idioma preferido

Género, etnia, idioma

1, 3, 4, 11, 12, 13

De usted el consumidor

A, B, E

Datos comerciales

Cualquier compra o solicitud de aprobación de crédito

Registros de productos o servicios provistos, historial de compras

1, 3, 13

De usted el consumidor

A, B, D, E, G, H

Información biométrica

Cuando llama a una tienda, podemos grabar la conversación con fines de capacitación

Grabaciones de voz

12

De usted el consumidor

No compartido

Actividad en Internet

Siempre que navegue, acceda o use cualquiera de nuestros sitios web a través de una computadora de escritorio o móvil

Historial de navegación, historial de búsqueda, cookies, direcciones IP

11

Indirectamente de usted el consumidor

G

Datos de geolocalización

Cuando crea una cuenta en nuestro sitio web AutoNation.com

Latitud y longitud

11, 12

Indirectamente de usted el consumidor

No compartido

Datos del dispositivo móvil

Siempre que navegue, acceda o use cualquiera de nuestros sitios web a través de una computadora de escritorio o móvil

Tipo de dispositivo, tipo de software

11

Indirectamente de usted el consumidor

G

Datos financieros / laborales

Cuando complete una solicitud de crédito

Nombre de la compañía, función, salario, fechas de empleo, cuentas bancarias, fuentes de ingresos

1, 13

De usted el consumidor

B

Puede enviar una solicitud de consumidor verificable para saber o una solicitud de eliminación mediante cualquiera de las tres opciones a continuación:

  • Acceda al enlace en la política de privacidad de nuestro sitio web a continuación titulado Solicitud de la CCPA
  • Llame a nuestra línea de privacidad al 866-619-CCPA (2272)
  • Visite una tienda de California AutoNation para completar un formulario para enviar por correo

Para verificar su identidad, necesitará proporcionarle a AutoNation su nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico, los últimos 4 de su SSN y su fecha de nacimiento. Además, nuestro proveedor de verificación de identidad externo requerirá su autorización para acceder a su informe de crédito.

Si tiene un Agente Autorizado:

Puede hacer que un Agente Autorizado complete una solicitud en su nombre si ambos van a una tienda de AutoNation de California y proporcionan una prueba de identidad con una licencia de conducir o pasaporte y brindan su consentimiento para que el Agente Autorizado complete su solicitud de consumidor verificable a través de un formulario para enviar por correo.

Para completar una solicitud, acceda a este formulario web https://www.autonation.com/CCPA_DSAR